“Servicio al cliente desde la expectativa y percepción de los organismos operadores de agua en Victoria de Durango” (2024) Revista de Ciencias Económico Administrativas-UAS RECEA, 1(1). Available at: https://revistas.uas.edu.mx/index.php/RECEAUAS/article/view/482 (Accessed: 21 April 2025).