«Servicio al cliente desde la expectativa y percepción de los organismos operadores de agua en Victoria de Durango» (2024) Revista de Ciencias Económico Administrativas-UAS RECEA, 1(1). Disponible en: https://revistas.uas.edu.mx/index.php/RECEAUAS/article/view/482 (Accedido: 22 septiembre 2026).