«La percepción del usuario al servicio al cliente del Organismo Operador de Agua en Mazatlán, Sinaloa, México», RECEA-UAS, vol. 1, n.º 1, mar. 2024, Accedido: sep. 22, 2026. Disponible en: https://revistas.uas.edu.mx/index.php/RECEAUAS/article/view/478